HÄUFIGE FRAGEN

FAQ



Wohin versenden Sie?

Wir versenden deutschlandweit.

Kann ich meine Lieferung zurücksenden falls ich unzufrieden bin?

Ja, jede Bestellung kommt mit einer Garantie über volle 5 Jahre.

Wie lange dauert es bis meine Lieferung bei mir ankommt?

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, planen Sie bitte 7-15 Werktage für die Lieferung ein (je nach Standort unterschiedlich). Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse vollständig korrekt ist, um eine schnellere und sichere Lieferung zu gewährleisten!

Wie schicke ich ein Produkt zurück?

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, informieren Sie uns bitte per E-Mail über Ihre Absicht, den Artikel zurückzusenden, sowie den Grund für die Rückgabe. Falls Sie einen Herstellungsfehler vermuten, fügen Sie bitte ein Foto des Fehlers bei. Geben Sie außerdem Ihren Namen, die Bestellnummer und den Kaufnachweis an und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Gutschein bevorzugen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Paypal, Kreditkarte und vieles mehr.

Wird meine Zahlung sicher sein?

Absolut. Beim Online-Kauf mit Ihrer Kreditkarte werden alle Informationen auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Meine Frage wurde nicht beantwortet, was soll ich tun?

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, gehen Sie einfach auf die Seite „Kontakt“ und senden Sie uns eine E-Mail. Wir freuen uns, jederzeit mit Ihnen zu sprechen.

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